Términos y condiciones

DE LA CONTRATACIÓN & RESERVA

Todo proyecto se reserva con el depósito del 50% del monto acordado en la cotización. El restante 50% se realiza al finalizar el proyecto, el mismo día antes de salir del espacio del cliente, con excepción de la asesoría virtual que se debe cancelar previamente el 100%.
En su lugar® confirmará con el cliente el proyecto, un día antes de la fecha acordada. Si el cliente no puede atender el proyecto, se reprogramará según disponibilidad de agenda. Si el cliente no contesta al mensaje de confirmación el día anterior, se entenderá que la cita no está confirmada y por lo tanto no se ejecutará y el adelanto no es reembolsable.
Todo proyecto de En su lugar® se cotizará con un monto y tiempo de duración según la información enviada por el cliente para el diagnóstico. En caso de que el día de la sesión el cliente requiera de organizar otros espacios adicionales, éstos deberán ser cotizados por aparte y agendados según disponibilidad.
Los proyectos dentro del GAM incluyen el traslado en el monto cotizado. En caso de los proyectos fuera de esta área se cotizará el costo de traslado como un adicional.

DEL SERVICIO DE ORGANIZACIÓN

El costo de servicio de organización de En su lugar® no incluye el costo de los insumos, materiales y elementos de organización tales como estantes, cajas organizadoras, contenedores, recipientes, entre otros. Estos insumos serán cotizados por aparte y el cliente tomará la decisión si realiza el mismo la compra o bien desea contratar el servicio de Shopping el cual tiene un costo adicional.
Si el cliente decide realizar la compra de los elementos de organización, el mismo se compromete a tenerlos disponibles en la fecha acordada para el proyecto. En caso de que el cliente no cuente con los elementos al momento de iniciar el proyecto, no se podrá garantizar la calidad acordada.
El cliente se compromete a estar presente el día del proyecto con el fin de que pueda tomar decisiones importantes sobre las recomendaciones y metodología utilizada por En su lugar®. En caso de que el cliente no pueda estar presente en la fecha acordada, debe de asignar a otra persona que pueda tomar las decisiones.

DEL SERVICIO DE SHOPPING

Los elementos de organización tales como estantes, cajas organizadoras, contenedores, recipientes, entre otros se cotizan por aparte del costo del servicio de organización. El costo del servicio se valora dependiendo de la distancia.
En caso de que por la cantidad y tamaño de los elementos no puedan ser trasladados en el vehículo de En su lugar® el cliente debe cancelar el monto correspondiente al flete especializado.
En caso de que el día del proyecto el cliente desee que En su lugar® agregue más elementos de organización tales como estantes, cajas organizadoras, contenedores, recipientes, entre otros, se cobrará un monto extra correspondiente al servicio de Shopping.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Si el cliente cancela la sesión con menos de 24 horas de antelación, el 50% del adelanto no es reembolsable.
Si el cliente cancela con 24 horas de antelación se reprogramará el proyecto, una única vez.
Si el cliente cancela la cita reprogramada, sin importar el tiempo de antelación, no se hará reembolso del 50% del adelanto.